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账号、微信连接和日常使用问题。
帮助与支持
联系我们
先从常见问题里找答案，仍未解决时再联系我们。
常见问题
这些是最常见的使用问题。
登录不上或忘记密码怎么办？
先确认登录账号和密码输入正确；仍无法登录时，请联系客服 QQ，并提供登录账号、报错截图和大概的注册或最近使用信息，便于核验。
额度计费方式
普通聊天 1 额度/次；图片识别 3 额度/张；联网搜索 4 额度/次；静态表情 2 额度/次；主动问候 1 额度/次。仅成功调用后扣除对应额度，失败调用不扣对应能力额度。可在“会员与额度”页面查看当前剩余额度。
微信显示已连接，但收不到回复怎么办？
先确认当前角色仍是启用状态，并重新进入“管理微信连接”查看连接状态；若仍异常，请提供发生时间和截图联系客服。
角色回复不符合人设怎么办？
可以进入“角色中心”调整角色资料、说话方式和人设描述。描述越具体，角色表现通常越稳定。
图片识别或表情包没有正常工作怎么办？
图片识别和表情包可能受额度、网络或微信通道状态影响。失败时不会按成功调用扣除对应能力额度；持续异常请联系客服排查。
仍然需要帮助？
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